Российские работники жаждут эмпатии и демократии

03.09.2012

Самый распространённый стиль управления в российских компаниях – авторитарный, в то время как самим работникам хотелось бы принимать больше участия в управленческих процессах. Впрочем, это не мешает большинству сотрудников в России положительно отзываться о своих непосредственных руководителях. Такие данные получены в ходе глобального исследования Kelly Global Workforce Index. Подробнее о результатах исследования – в нашем материале.

Участие в исследовании приняли 17 тыс. человек в 30 странах мира, включая 7 800 человек в России. В России опрос проводился среди жителей крупных промышленных городов (Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Казани, Краснодара, Красноярска, Нижнего Новгорода, Новосибирска, Ростова-на-Дону, Самары, Тюмени, Уфы). Из них полностью были заняты – 89%, частично заняты (фриланс) – 5%, временно заняты – 4%, не имели работу 2% респондентов. Среди опрошенных женщины составили 54%, мужчины – 46%.

Почти треть (31%) сотрудников в России хотела бы, чтобы в их компании был принят «Эмпатичный» стиль управления (работники чувствуют себя вовлечёнными в процесс, чувствуют, что их ценят и направляют к успеху). «Демократичный» стиль управления (руководство осуществляется в соответствии с решениями, принятыми всей командой) поддерживает чуть более четверти опрошенных (27%).

Ещё 17% согласны на «Прогностический» стиль (предоставляет чёткое видение задач и совместное продвижение к общему видению/цели), 14% – на «Делегирующий» (позволяет работникам самостоятельно принимать решения). Только 5% считают, что оптимальным для них был бы «Авторитарный» стиль управления (прямой подход, к исполнению предполагаются все указания руководителя).

В то же время, именно «Авторитарный» стиль является наиболее распространённым в компаниях – так охарактеризовали методы управления на текущем месте работы 34% сотрудников. 22% считают, что в их компаниях принят «Демократичный» стиль руководства, 16% – говорят о «Делегирующем». Как «Прогностический» характеризуют стиль управления 9% респондентов, и только 7% работают в компаниях с самым предпочтительным «Эмпатичным» стилем менеджмента (рис. 1).

Рис. 1. Какой стиль руководства принят в вашей компании,
и какой вы бы предпочли сами? (%)

Наиболее распространён «Авторитарный» стиль в органах государственного управления – так его оценили 53% сотрудников, работающих в этой сфере. В тройку лидеров также входят Транспорт/Логистика (43%) и Ритейл (38%). Меньше всего авторитарный стиль лидерства используется в Услугах для бизнеса (29%) и отрасли ИТ (28%) (рис. 2).





Рис. 2. Какой стиль руководства принят в вашей компании? (Авторитарный, %)

Тем не менее такое несоответствие в ожиданиях не мешает российским сотрудникам в большинстве положительно оценивать своих руководителей и их лидерские качества. Более половины респондентов (52%) в ходе опроса отметили, что их «устраивает» или «в высшей степени устраивает» стиль лидерства их нынешнего руководства. Ещё 60% верят в те цели, которые руководство пытается достичь. По степени удовлетворённости своими менеджерами сотрудники из России оказались на лидирующих позициях в мире (рис. 3).

Рис. 3. Вас устраивает стиль лидерства Вашего нынешнего руководства?
(Да, %)

Кроме того, 73% опрошенных утверждают, что в частных разговорах хорошо отзываются о своём начальстве, а 43% согласны с тем, что работа их руководителя вдохновляет и их самих.



Генеральный директор KELLY Екатерина ГОРОХОВА:

«Нельзя не отметить довольно высокий уровень доверия российских сотрудников к своему руководству по сравнению с аналогичными показателями в других странах. Это положительный момент, помогающий развивать бизнес. В то же время руководителям стоит обратить внимание на то, что сотрудники хотят быть более вовлечёнными в процессы управления. Возможно, менеджерам необходимо проявлять большую гибкость при принятии тех или иных управленческих решений».