Лучшие руководители в России – представители «Поколения Х»

24.11.2011

Каждый третий работник в России считает, что руководители в его компании выстраивают отношения с подчиненными, используя доверительный стиль управления. Но больше половины сотрудников не видят заслуг начальства в своем развитии и не удовлетворены тем, как ценят и вознаграждают их усилия на работе. Таковы данные последнего международного исследования Kelly Global Workforce Index в 2011 году.

Руководитель

Треть сотрудников в России (33%) убеждены, что самой важной характеристикой, отличающей хорошего руководителя, является проницательность, то есть, умение четко различать цели и предвидеть проблемы, 22% считают самым важным стиль руководства, 19% – умение формировать коллектив и работать в команде. Для 13% респондентов важна личность руководителя, а вот такие качества как опыт работы и стиль общения участники исследования считают малозначимыми (5% и 4% соответственно). Еще 4% затруднились с ответом.

В России сотрудники оценивают своего начальника в среднем на 6,5 баллов по 10-бальной шкале. Это средний мировой показатель, свидетельствующий об удовлетворенности руководством. Высший балл – 7,0 – получили руководители в Индии и Канаде; меньше всех довольны своими боссами итальянцы – 5,8.

Большая часть работников в России заявили, что не ощущают вклада руководства в собственное развитие: 52% респондентов ответили отрицательно на вопрос «Хорошо ли поработал руководитель на ваш будущий успех?». Только 30% согласились с положительной ролью начальства в их карьере, еще 18% затруднились ответить.

Оценка руководителей российскими работниками – 6,5 – идентична средней оценке в странах Азиатско-Тихооеканского региона (APAC). В европейских странах (EMEA) средний бал заметно ниже – 6,1. Ну, а больше других довольны начальством в Америках (Americas) – 6,8 балла.

Рис.1. Средняя оценка руководителя в регионах мира

Больше половины опрошенных в России (57%) считают, что лучшими лидерами являются представители «поколения Х» (возраст 30-47 лет), 13% считают таковыми поколение Y (18-29 лет) и только 6% отдают предпочтение поколению «бейби-бумеров» (48-65 лет). Значительная часть респондентов (21%) вообще не считает, что существует какая-либо связь между лидерскими качествами и возрастом руководителя.

Если посмотреть на мировую статистику, больше всего сторонников у «поколения Х» в Китае – 70%. Меньше остальных верят ему в США – 26%. Но именно в Соединенных Штатах самый высокий процент людей, полагающих, что настоящими лидерами являются представители «бейби-бумеров» – 37%. В лидерские качества «поколения Y» больше других верят в России и Индии (по 13%).

Компания

Каждый третий сотрудник в России охарактеризовал стиль руководства в своей компании как доверительный – 36%. Властный стиль руководства описывают 18%, а 13% и вовсе считают его деспотичным. О разностороннем стиле управления говорят 17% респондентов, еще 16% затруднились с ответом.

В Европе наиболее доверительные отношения с руководством сложились у сотрудников в Польше (39%). Самые властные руководители в Ирландии (24%) и Китае (23%). От прямой тирании начальства больше других страдают в Венгрии (17%), Великобритании и Швейцарии (по 15%).

Рис.2. Как бы Вы охарактеризовали стиль руководства в Вашей организации?

Больше половины российских работников – 57% – недовольны тем, как их усилия ценят и вознаграждают на работе. Из тех, кто все-таки ощущает такую поддержку, большинство – 59% – говорят, что руководство компании просто ценит хороших работников. Для 24% положительной оценкой их труда выступают бонусы и премии, еще 17% участвуют в программах поощрения лучших сотрудников.

Мнения российских участников исследования о том, готовы ли они рекомендовать своего нынешнего работодателя друзьям и коллегам разделились почти поровну. Но чуть больше респондентов (53%) отметили, что с высокой долей вероятности они не стали бы рекомендовать своего текущего работодателя.

Тремя главными причинами не делать этого, сотрудники указали плохую рабочую обстановку (27%), стиль руководства (22%) и отсутствие карьерного продвижения (17%). Те, кто готов дать положительные рекомендации, основными причинами назвали наличие общих ценностей (33%), увлекательный характер работы (25%) и возможность повысить свою квалификацию (13%).

Екатерина ГОРОХОВА, Вице-президент, Генеральный директор Kelly Services CIS:

– Приятно удивил тот факт, что большое количество работников в России отмечают доверительный характер отношений с руководством. Исторически в нашей стране складывался более жесткий, властный стиль общения между начальником и подчиненным. То, что сегодня доминирует именно доверительных характер в этих отношениях, свидетельствует о прогрессе управленческой культуры в российских компаниях.

Возможно, причина в том, что должность менеджера в нашей стране массово занимают представители «Поколение Х». С одной стороны, у них был жизненный опыт еще в старой, советской системе ценностей. Они смогли быстро понять и принять новые, изменившиеся условия работы и выстроить более позитивные отношения с сотрудниками, основанные на таких понятиях как «сплоченность», «командный дух», «общая система ценностей».

Информация об исследовании:

Участие в исследовании приняли 97 000 человек в 30 странах мира, включая 7 500 в России. Москва – 38%, Санкт-Петербург – 21%, регионы (Екатеринбург, Казань, Красноярск, Нижний Новгород, Новосибирск, Ростов-на-Дону, Самара, Тюмень, Уфа) – 41%.