Как выйти за рамки традиционного мышления менеджеров. Мышление менеджера

Я начала свой путь со стажера менеджера и участвовала в годичной программе по развитию. Когда я училась, на меня произвела большое впечатление работа менеджеров и разные стили руководства. До сих пор я продолжаю изучать менеджмент и сама работаю менеджером. К сожалению, я лишь слегка преувеличиваю, когда говорю о том, что я уже прочитала и перепробовала все, что когда-либо публиковалось о менеджменте, к тому моменту, когда решила найти новый эффективный метод управления. Мне стало ясно, что для того, чтобы найти новые ответы, мне нужно обратиться к различным областям знаний. Я не люблю делать что-то наполовину, поэтому я стала изучать смежные с менеджментом отрасли науки. Я изучала нейроло-гию, психологию и психотерапию, чтобы понять, как работает наш мозг, почему мы делаем то, что делаем, и как управлять эмоциями; я изучала методы работы с последствиями неправильного воспитания в раннем детстве и влияние этого воспитания на наше поведение. Я обратилась и к областям, совершенно далеким от менеджмента. В работе мне пригодились знания из айкидо, дзенбуддиз-ма, садоводства и гомеопатии. (Ведь если мы ничего не выращиваем как менеджеры, то приходится лечить, правда?) И признаюсь, я прочитала почти все, что можно найти в сфере пособий по самопомощи, так что я отделила зерна разумной информации от плевел бессмыслицы.
Ищем то, что имеет смысл
Я несколько лет проработала менеджером и решала определенные задачи организаций. Мне предоставлялась полная свобода принятия решений, возможность проявлять инициативу. Уверяю вас, что после такой практики я стала очень скептически относиться к решениям, продиктованным желанием применить «совершенно новую идею» или решениями в стиле «это подойдет для всех». Решения такого типа не дают результатов и не внушают доверия. Напротив, в этой книге я представляю идеи и примеры применения идей, которые пригодились мне самой в работе. Эти идеи оказались важными для моего опыта. Самое главное порой удается сказать несколькими словами, поэтому позвольте мне повторить еще раз. Я изучила много разных областей знаний, и всякий раз, когда у меня возникало чувство: «ну, конечно, это само собой разумеется», я применяла эти кажущиеся очевидными идеи и методы в управлении, а потом на практике проверяла, что именно дало наилучший результат. Это был метод проб и ошибок.
Метод проб и ошибок — благодаря этому методу мы учимся на собственном опыте. Мы пытаемой что-то делать, потом видим, что что-то не получается, и изменяем свой подход до тех пор, пока мы не найдем то, что даст наилучший результат. Чаще всего мы делаем вывод о том, что получилось, а что - нет, на основании обратной связи с другими людьми, ведь в ответ на наши действия мы всегда получаем реакцию окружающих.