25.Июн.2013

Стили управления компанией. А какой выбрали Вы?

В помощь новоиспеченным и будущим руководителям хотелось бы немного рассказать о роли руководителя и стилях руководства в целом. Итак, где бы ни работал будущий руководитель и чем бы он ни занимался, до своего назначения, чаще всего, вживаясь в систему управления, он меняет свою точку зрения на многие вещи, которые он видел ранее с другой позиции (подчиненного).

Условием его эффективной деятельности, а в конечном итоге, и жизненного успеха является знание организационных, управленческих правил и закономерностей. Напомню, что на позиции подчиненного люди обычно относятся к этим правилам раздражительно. Следовательно, в первое время работы идет адаптация, в ходе которой новый руководитель пытается завоевать авторитет, построить правильные отношения с подчиненными и, как правило, оправдать доверие вышестоящего руководства. Стоить помнить, что основными задачами данной деятельности являются следующие.

1) Научиться выбирать эффективные методы и стили управления, направленные не только на улучшение экономических показателей деятельности компании. 2) Удовлетворение потребностей сотрудников.

Поэтому грамотное управление — это залог успеха в любой компании, и с этим вряд ли кто-то будет спорить. Вполне закономерно, что сегодня большое внимание уделяется именно вопросам управления. Поговорим о стилях руководства как о важнейшем факторе управления. Любой руководитель в процессе деятельности выполняет свою работу в своем стиле, так сказать, своим подчерком. Модель поведения руководителя, чтобы оказать влияние на подчиненных, определяется как стиль руководства. Итак, несколько популярных стилей руководства и их характеристики.

Авторитарный стиль управления. Когда руково­дитель является сторонником централизации управления, облада­ет достаточной властью, жестко диктует свою позицию и чаще всего обращается к потребностям низших уровней исходя из концепции, что люди по своей природе ленивы, избегают рабо­ты и ответственности, считает необходимостью использовать принуждение, контроль и угрозу. Он принимает решения строго единолично, основываясь на личном опыте и интуиции, не давая возможности проявлять ини­циативу подчиненным, пресекает любую кри­тику в свой адрес и наделяет исполнителей минимумом информа­ции. Формально такой руководи­тель опирается на установленную структуру управления и на систему прав и обязаннос­тей работников. Манерами поведения и часто даже внешне автори­тарные руководители похожи друг на друга: угрюмый, неприветли­вый, всегда озабоченный, «сам не шучу и другим не позволю». Причем авторитарная власть, не знающая сострадания и компро­миссов, не обязательно характерна для сильной личности. Чаще такой стиль руководства предпочитают слабые и примитивные на­чальники, стремящиеся стать «незаменимыми». Тем не менее, не нужно сразу же отбрасывать этот стиль руководства. Миллионы людей, особенно старшего поколения, воспитанные советским строем, считают его совершенно естественным и единственно правильным: «приказ начальника — закон для подчиненных». И только при особых, экстремальных ситуациях, при жестком дефиците времени (кризисная ситуация на фирме) этот стиль управле­ния является оправданным. Жесткая централизация гарантирует оперативность выполнения решений и их надежный контроль.

Демократический (коллегиальный) стиль управления. Базиру­ется на другом понимании человеческой сущности: труд — процесс естественный. Самоуправление и приобщение к задачам компании позволяют творчески решать возникающие проблемы совместно с руководством. Руководитель сознательно децентрализует свою управленческую власть, консуль­тируется при выборе решений, не навязывает свою волю, часто делегирует подчиненным свои полномочия. При этом стиле управления задействованы каналы коммуникаций, инициатива всячески стимулиру­ется, что способствует двустороннему обмену мнениями для дос­тижения взаимопонимания.

При демократическом стиле управления основная фун­кция руководителя — координация и ненавязчивый контроль. Дис­циплина базируется на сознательности работников, а не на страхе перед начальником. В таких коллективах редко возникают конф­ликты. Общность взглядов, позиций и высокий престиж руководи­теля создают благоприятные условия для принятия решения на основе плюрализма мнений. Однако коллегиальный тип руковод­ства требует много времени на разработку и согласование управ­ленческого решения, а в современном понятии ведения бизнеса мобильность принятия решений тоже играет значимую роль. Данный стиль управления вдобавок таит в себе опасность ослабления контроля над подчиненными и возможность потерять его в итоге вовсе.

Либеральный (разрешительный) стиль управления. Характе­ризуется минимальным участием руководителя в управлении, коллектив имеет полную свободу принимать самостоятельные ре­шения (согласовав их, естественно, с руководителем). Такой стиль управления хорош в том случае, если коллектив выпол­няет творческую или индивидуальную работу и укомплектован спе­циалистами самой высокой квалификации с оправданно высокими амбициями. Сегодня встретить такой коллектив крайне сложно. Этот стиль руководства опирается на высокую сознательность, преданность общему делу, хотя управлять таким коллективом — задача не из легких. Тактика минимального вме­шательства в дела коллектива требует от руководи­теля высокой эрудиции и управленческого мастерства. Нуж­но уметь ничего якобы не делать самому, но знать обо всем и ничего не упускать из своего поля зрения. Руководитель должен мастерски владеть принципом делегирования полномочий, поддерживать добрые отношения с подчиненными, уметь корректно ставить задачи и определять основные направле­ния работы, а также координировать взаимодействие сотрудников для до­стижения общих целей. Самое опасное испытание для либерально­го стиля управления — возникновение конфликтных ситуаций, своеобразная битва мнений. Необходимо поверить в коллектив, где все специалисты высококвалифицированные и амбициозные, при этом система заставляет их работать сообща и принимать коллективные решения. Конфликтные ситуации возникают очень часто. В таких случаях либеральность может превратиться в хаос, а коллективу грозит опасность разделиться на враждую­щие группировки.

В итоге из вышеизложенного понятно, что каждый из стилей имеет свои «плюсы» и «минусы», а также приживается либо нет к тому или иному человеку, исходя из его модели поведения, характера, жизненных взглядов и многих других нюансов. В идеале стоит пробовать «скрещивать» все эти стили, вырабатывая комбинированный и уникальный стиль управления, что придаст руководителю гибкость и появится возможность по-разному подходить к постановке, контролю и решению задач по мере необходимости. Сделать это отнюдь не легко. Но чем профессиональнее и опытнее руководитель, тем реальнее это осуществить, ну, или хотя бы максимально приблизиться к этому идеалу.

Удачи в руководстве! И выполнения всех задач на 200%, друзья!